Buscamos un profesional altamente capacitado para liderar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar la eficiencia operativa de nuestros sistemas. El candidato ideal será un experto en Odoo con sólidas habilidades de resolución de problemas y una gran orientación al cliente.
Características del Puesto
- Presencial
- Tiempo Completo
- Caracas, Venezuela
¿Qué harías en tu día a día?
- Gestión del equipo: Liderar, capacitar y evaluar al equipo de soporte técnico.
- Atención al cliente: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Odoo, resolviendo incidencias y consultas.
- Administración de Odoo: Configurar, personalizar y mantener la plataforma Odoo, asegurando su óptimo funcionamiento.
- Gestión de incidencias: Implementar procesos para la gestión eficiente de tickets, seguimiento y resolución de problemas.
- Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras.
¿Qué buscamos?
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, con un enfoque en soporte técnico de sistemas ERP.
- Conocimientos técnicos:
- Experiencia avanzada en Odoo (Inventario, Compras, Ventas, Contabilidad.).
- Sólidos conocimientos en bases de datos (SQL).
- Dominio de sistemas operativos (Windows, Linux).
- Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Habilidades:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de resolución de problemas y análisis.
- Orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de crecimiento: Formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional.
- Proyectos desafiantes: Trabajar en proyectos innovadores y con un alto impacto en la gestión de la empresa.
- Paquete competitivo: Salario acorde al mercado, beneficios sociales y oportunidades de formación continua.
Apuntamos a que los miembros de Omegasoft vivan su trabajo como una oportunidad de crecimiento personal y profesional, un lugar para hacer amigos y disfrutar desarrollándose en equipo. Nuestro objetivo es aprender, mejorar y colaborar para hacer de nuestra vida y la de los demás un poco mejor desde nuestro lugar.
¡Te invitamos a postularte!