Centro de Soporte

Tienes preguntas, tenemos respuestas, nuestro equipo está listo para atenderlos gustosamente.

  Para Omegasoft es muy importante brindarle a nuestros clientes la mejor calidad en asistencia técnica


Por tal motivo, si se te presentan dudas o inconvenientes referentes al manejo de nuestras aplicaciones, acude a nuestro Centro de Soporte Omegasoft (CSO)

Para utilizar los servicios del Centro de Soporte Omegasoft (CSO), comunícate con nuestros especialistas a través de los siguientes medios:

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   Vía telefónica 

+ 58 244 3868448 


   Correo electrónico

Soporte@omegasoftve.com

Horario de Atención (CSO): Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (GMT - 4:30).  Fines de semanas y días festivo no se presta este servicio.

En el Centro de Soporte Omegasoft (CSO) encontraras

Apoyo ante los inconvenientes técnicos con cualquiera de las soluciones del portafolio de Odoo.  

Información sobre actualizaciones.

Centro de recepción de solicitudes de cambio y sugerencias.

Generación de nuevos reportes de las diferentes aplicaciones.

Alcance del CSO

Definición Niveles de Soporte Técnico: Los niveles de atención de soporte están definidos según el tipo de atención requerida, la severidad del inconveniente reportado y el tiempo estimado para la solución. Para cada caso reportado en CSO, se asignará un número consecutivo por medio del cual usted podrá hacer el respectivo seguimiento.